1、求实心理:指顾客在购买商品时,以追求商品的实用和实惠为主要购买目的的心理。求实心理把购买的重点放在产品的内在质量、实际效用上,而对它的外观造型是否流行新潮不太挑剔,并与顾客的经济收入和消费观念有密切关系。
2、好胜心理:指显示自己胜过别人,向别人炫耀自己的购买心理,这种顾客在购买商品时大都要求商品的牌子或档次。
3、好奇心理:指以喜欢尝试为主要目的的购买心理,这种顾客在选购商品时,常受到商品新鲜感的驱使,希望知道个究竟,自己觉得新奇而感兴趣,会产生即兴购买。
4、求新心理:指顾客在购买商品时以追求商品的流行潮头和新颖为主要目的的心理,这种心理着重于商品造型的新奇、独特与个性,注重色彩、花型和面料的时新,而对商品是否经久耐穿,价格是否合理,不太计较。
5、求美心理:指顾客以追求商品的美感为主要购物目的的心理,这种心理着重于商品的造型、色彩与艺术性,特别重视商品的颜色、造型、款式等特定的文化品位,所体现出的风格和个性,不喜欢商品过于花里胡哨,色彩杂乱,对商品本身使用价值和价格则较忽视。
6、求名心理:指顾客在购买商品时以追求表现自己身份、地位、价值观、财富等为主要购物目的的心理,比较注重商品的品牌、价位和公众知名度。
7、求优心理:指以追求优质产品为主要目的的购买心理,对商品的产地、生产厂家、商标等十分重视。
8、求廉心理:指顾客在购买商品时,以追求廉价、价格优惠为主要购买的心理。这类顾客比较在乎商品的标价,喜欢甩卖和打折的商品。
9、模仿心理:指顾客在购买商品时,以追求与名人消费同步为主要购买目的的心理,也称从众心理。
10、求速心理:指顾客在购买商品时,希望得到快速方便的服务而形成的购买心理。这种顾客对时间及效率特别重视,厌烦挑选时间过长和过低的售货效率。
11、好癖心理:指顾客为满足特殊爱好而形成的一种购买心理,这种顾客以购买偏爱的商品获得最大的心理满足,具有持久定向性。
12、求安心理:指顾客以追求安全和健康为主要目的的购买心理,这种顾客比较重视商品的安全性、卫生性、无毒性及无副作用。