作为一名电话销售固然有一些不可避免的限制，比如你无法和客户面对面的介绍，无法拿着手里的产品一项一项展示，无法让客户面对面感受到自己对这款产品的信心等等。但是电话销售自然有她无法替代的优越性。
 
方便快捷，迅速捕捉到潜在客户是电话销售的优势。如果一家一家的去拜访客户，一天可能就只能拜访4-5家。但是电话拜访的话，一天可以拜访30多家。这就是效率。在注重效率的现代社会，很多生意基本上都是电话里完成了。
通过对方的 反应和声音来迅速判断和捕捉客户。电话销售判断是否是潜在客户的关键在于自己敏锐的判断力。从声音和对方的回答中需要你做出迅速的判断。如果在你简单介绍自己的公司和产品之后。
 
确定对方明白你是卖什么的时候，如果对方表现出还想了解，那么说明这个客户是感兴趣或者是有需求的，这时候就要抓住他感兴趣的点重点和他阐述自己产品的优越性等等。
 
客户需要经历收集、筛选、开发、跟踪销售的过程。如果对方在听完你的介绍后，说我现在忙，以后聊之类的话，千万记住要和他约一个时间，并按照约定时间再打给他。80%的客户都是通过第二次、第三次电话才捕捉到的。
 
原因很简单，客户可能真的在忙而不是在拒绝你。同样，如果客户在第一次电话的时候表示需求暂时没有，或者暂时需求比较少，你一定要把自己的电话或者qq给他，并不时地联系他一下，不费你太多的精力，却会让客户对你印象深刻。